Fortrydelsesret


FORTRYDELSESRET

Ved handel hos Storm Equestrian har køber 14 dages fortrydelsesret. Fortrydelsesretten løber fra den dag, hvor køber har modtaget den bestilte varer:

- Overskrides de 14 dages fortrydelsesret kan køber ikke bytte eller returnere de købte varer.

- Fortrydelsesretten kan kun benyttes, hvis varen tilbageleveres i samme stand og mængde, som da køber modtog varen. Den skal også være i den originale emballage.

- Fortrydelsesretten ophører, hvis køber bruger varen på en måde, som helt åbenbart forringer varens salgsværdi væsentligt.

- Når fortrydelsesretten benyttes, skal køber selv betale porto for at sende varen retur til Storm Equestrian.

- Hvis køber fortryder sit køb inden 14 dage tilbagebetales købesummen naturligvis, hvis dette ønskes.
- Kontakt venligst Storm Equestrian på info@stormequestrian.com inden returnering.

Hvis køber fortryder en vare, skal varen sendes til følgende adresse: 

Storm Equestrian IVS
Enghavevej 15, 2. TV
DK-1674 København V

Køber betaler selv fragt for returneringer. 
Returpakke skal sendes tilbage i forsvarlig emballage, være tydeligt mærket med købers navn, ordrenummer samt kopi af dokumentation for køb af varen. 
***Bemærk venligst: Returnering sker på købers eget ansvar - sørg derfor altid for at få et tracking nr. på pakken.
Pakker sendt pr. efterkrav modtages ikke.

Generelle forbehold
Vi tager forbehold for tastefejl, udsolgte varer, afgiftsændringer, prisstigninger fra leverandører, Force Majeure.
Vi tager forbehold for udsolgte varer, men giver naturligvis besked hvis en vare er udsolgt, straks efter modtagelse af ordren.

REKLAMATIONSRET
Når køber handler hos Storm Equestrian har køber 2 års reklamationsret. Dette betyder, at køber enten kan få varen repareret, ombyttet, pengene tilbage eller afslag i prisen, afhængig af den konkrete situation. Dette betinger selvfølgelig, at reklamationen er berettiget, og at manglen ikke er opstået som følge af en fejlagtig brug af produktet eller anden skadeforvoldende adfærd.
Der skal reklameres inden rimelig tid efter, at køber har opdaget manglen ved varen. 
Vi refunderer rimelige fragtomkostninger, som du måtte have i forbindelse med returnering af varen, når reklamationen er berettiget.

Hvis køber reklamerer over en vare, skal varen sendes til følgende adresse:

Storm Equestrian IVS
Enghavevej 15, 2. TV
DK-1674 København V

Kontakt venligst Storm Equestrian på info@stormequestrian.com inden returnering. 
Når køber returnerer en vare SKAL følgende angives:
- En nøjagtig beskrivelse af fejlen samt kopi af faktura.

Køber betaler selv fragt for returneringer. 
Returpakke skal sendes tilbage i forsvarlig emballage, være tydeligt mærket med købers navn, ordrenummer samt kopi af dokumentation for køb af varen. 
***Bemærk venligst: Returnering sker på købers eget ansvar - sørg derfor altid for at få et tracking nr. på pakken.
Pakker sendt pr. efterkrav modtages ikke.